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音信本领援手名望口试题

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音信本领援手名望口试题

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音信本领援手名望口试题

音信本领援手名望口试题

  面试方介绍对职位的定义(5 分钟) 职位描述: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 维护和保障公司网络系统、服务器、客户端计算机正常运行; 客户端计算机应用环境的安装、调试; 快速处理客户端计算机各类软硬件和应用软件故障; 保障服务器安全运行,定期对关键数据进行备份工作; 知道 ad、Lotus Notes 邮件系统的工作原理 对网络出现的异常、故障能及时进行判断,处理,采取积极应对措施。 职位要求: 1. 精通计算机机各类软、硬件故障处理 ,熟练掌握各种 windows 操作系统版本,具有 windows 务器维护经验,掌握 windows ad 架构配置、网络服务配置、调试、系统维护、 排错能力; 熟练服务器配置管理和网络管理软件使用,如 LotusNotes 邮件服务器,域服务器等 具备扎实的网络基础知识,了解网络拓扑图、综合布线、网络硬件、网络协议、广域网、 局域网、无线网等知识; 具备网络交换机、路由器简单配置和维护能力; 了解防火墙技术、防病毒等安全技术,数据库软件、各种办公设备的使用与简单修理; 具备一定的英语读写能力 有团队协作精神 有较强工作责任感 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 面试者需回答的问题(30 分钟) 基础问题,(可适当挑选 2-3 个问题询问,时间控制在 15 分钟之内) : 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 请你自我介绍一下。(可让面试者用英语介绍) 谈谈你的缺点。 谈谈你的一次失败的经历。 与上司意见不一到时,你将怎么办? 你希望与怎么样的上司和同事共处? 你有什么业余爱好? 谈谈我在五年内的目标。这是最难回答的问题之一。 请谈谈你的工作经历。 如何排列用户的优先等级 工作压力下如何自我调节 对这项工作,你有哪些可预见的困难? 技术及服务问题,针对 helpdesk 工作中的技术知识面及服务意识,时间控制在 15 分钟之内 问题流程及目的 1. 针对基础架构,应该认为由 desktop/laptop, server, network, storage, security, SLA(service level agreement)组成。桌面需要能够实现比如:桌面应用的统一部署,数据备份等。 服务器网络和存储应结合流程管理来看待。 2. 客户服务的意识,快速学习的能力和谦虚的态度,强烈的责任心。 3. 列举一些小困难,然后如何排除的就可以了。ezcast下载,不要说很难的事情。 4. 客户数据的安全和隐私,数据备份,客户服务的理念。 具体问题 1. 简要介绍你所管理过的网络 2. 谈谈你认为网络中最容易出现的故障有哪些 3. 常用的备份方式有哪些 4. 如果你面临的用户对计算机都不熟悉,你将如何开展工作 5. 用户开机启动慢的解决办法 6. 第一次使用 LN 应该如何配置 7. 如一个用户在你下班后将要离开回家时提出需要你解决电脑问题,你该如何处理? 8. 现在 3 个用户需要你处理电脑问题而且在当时情况下只有你一个人,具体情况如下, 请问你该如何安排自己的时间? 公司 CEO 需要杀毒(1 小时工作量) 销售部总监需要安装打印机(5 分钟工作量) 财务部普通员工于前一工作日已经预约今天早晨安装财务系统(15 分钟工作量) 基础英语能力(5 分种) 阅读下列描述请说出内容 How do I change my password To change your Notes client password: Go to File - Security - User Security, click on change Password. 信息技术支持职位面试题_面试_求职/职场_实用文档。人事部可以使用文档中的提问对面试者进行提问。

本站文章于2019-10-07 11:35,互联网采集,如有侵权请发邮件联系我们,我们在第一时间删除。 转载请注明:音信本领援手名望口试题
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